씨티카드 해지방법 (모바일)
- # 생활정보
- 2020. 7. 2.
나는 카카오뱅크에 제휴 신용카드가 생겼다는 소식을 듣고 씨티카드를 신청해 발급받았다. 혜택이 그렇게 좋은 카드는 아니었지만 나에겐 씨티카드가 처음이었고, 신규 발급이었기에 현금 6만원 증정 이벤트에도 참여할 수 있었기에 큰 고민없이 발급 신청했었다.
카카오뱅크 씨티카드를 수령하고 지금까지 열심히 사용해왔는데. 씨티카드를 사용하면서 불편한 점이 하나 있었다. 그것은 씨티모바일(씨티카드 앱) 구동 속도가 전체적으로 너무 느리다는 것이다. 국내 카드사 앱과 비교하면 구동 속도가 하늘과 땅 차이였다.
카드 값 즉시 결제를 카드사 앱을 통해 수시로하는 나로서는 이 부분이 굉장히 불편했다. 씨티모바일 앱의 느린 구동 속도를 하루에도 몇 번씩 느껴야 하기 때문이었다. 은근히 스트레스였다. 그래서 나는 현금 증정 이벤트에만 참여하고 카드를 바로 해지하기로 마음먹었다.
드디어 디데이(카드를 해지하는 날)가 되었다. 참고로 카드는 5월 초에 수령했었는데. 현금 증정 이벤트 보상은 6월 말이 되어서야 지급되었다.
씨티카드 해지는 고객센터 전화(1566-1000) 또는 씨티모바일 앱을 통해 간단히 처리할 수 있다.
씨티카드 해지 전 유의사항
씨티카드를 해지는 해지 전에 잔여 결제 금액을 모두 상환한 상태여야지만 가능하다. 그리고 결제 미매입 건이 있다면 매입이 될 때까지 기다렸다가 카드 값을 상환하고 해지해야 한다. 따로 전화 상담(카드 해지 관련 안내사항) 같은 거 없이 모바일 앱을 통해 카드를 해지 신청한다면 카드는 즉시 이용 정지 처리가 되며, 완전한 카드 해지는 익일에 처리된다.
씨티카드 카드 해지방법
# 씨티모바일 앱
나는 씨티카드 해지를 고객센터에 전화하는 것 말고, 모바일 앱을 통해 간단히 처리하려고 한다.
먼저 씨티모바일 앱을 실행시켜준다.
로그인 후, 좌측 상단에 선이 3개 그어진 것(전체 메뉴)을 누르고, 메뉴 검색창에 '해지'라고 입력해준다.
검색 결과에 보이는 '신용카드 해지신청'을 눌러준다.
해지할 카드 선택하고, 카드 해지 관련해서 상담원에게 안내를 별도로 받을 것인지 선택해준다. 그리고 휴대폰 번호, 이메일 주소, 해지사유(카드 상품 불만, 연회비 불만 등), 해지 신청 시 별도 요청 내용을 입력해준다.
마지막으로 휴대폰 인증을 진행해준다.
카드 해지 전 남아있는 혜택(포인트)을 확인하고, 아래에 신청 버튼을 눌러준다.
나는 상담원의 안내는 필요 없었기 때문에 '상담없이 해지'를 눌렀다.
이렇게 카드 해지 신청을 완료했다. 참고로 해지 신청 이후부터는 카드 사용이 불가능해진다.
해지 신청을 하고 다음날이 되자 나의 카드 정보는 완전히 없어졌다. 즉, 카드 해지가 완료된 것이다.
앞으로 씨티카드와의 인연은 더이상 없을 것 같다.
