관련 글
2020.09.08 - [# 생활정보] - 현대카드 할부 선결제방법
2020.09.08 - [# 생활정보] - 국민카드 결제일 변경 방법
2020.08.25 - [# 생활정보] - 현대카드 결제일 변경 방법
롯데카드 해지 안내
롯데카드 해지 신청은 인터넷, 모바일 앱, 고객센터 전화를 통해 가능하며 해지 신청을 완료하게 되면 카드는 접수 즉시 사용 불가능 상태로 전환됩니다.
카드 해지 신청 이후 롯데카드 탈회 처리는 영업일 기준 2일 정도 소요될 수 있으며, 탈회 처리가 완료되면 남은 연회비가 카드 결제 계좌로 자동 환급됩니다.
탈회 시 반환되는 연회비는 카드 발급에 소모된 비용과 카드 이용 시 제공되는 추가적인 혜택 제공에 소요된 비용은 제외한 금액입니다.
※ 롯데카드 고객센터 번호는 1588-8100.
참고로 탈회는 본인 명의 롯데카드가 1개만 있는 상태에서 카드를 해지하는 것을 말합니다.
롯데카드 해지 방법
롯데카드 해지 신청은 롯데카드 홈페이지(PC), 롯데카드 앱(모바일), 롯데카드 고객센터(1588-8100)를 통해 가능합니다.
※ 이 글은 롯데카드 홈페이지(PC)를 기준으로 작성되었습니다.
먼저 롯데카드 홈페이지에 접속해줍니다.
홈페이지 접속 후, 로그인해줍니다.
로그인 가능 수단은 롯데카드 앱, 아이디 로그인, 공동인증서(구 공인인증서)입니다.
로그인 후, MY 메뉴에 보이는 '카드해지신청'을 눌러줍니다.
그러면 이렇게 카드 해지 신청 창으로 이동되는데요. 먼저 카드나 공동인증서를 통해 본인 인증을 해줍니다.
여기서 해지할 카드를 선택해줍니다.
현재 남아있는 엘포인트를 확인해줍니다.
이어서 카드 해지 사유를 선택해줍니다. (연회비 관련, 롯데카드 중복소지 등)
현재 보유한 롯데카드가 1장이라면 이렇게 카드 해지 및 회원 탈회 접수를 하게 됩니다. 카드 해지 및 탈회를 원한다면 확인을 눌러줍니다.
그러면 이렇게 카드 해지 및 탈회 신청이 완료됩니다.
카드 해지 신청 이후, 사용 중이던 카드는 즉시 사용 불가능 상태로 전환되며 카드 탈회 처리는 신청일로부터 2 영업일 정도가 소요됩니다.
※ 연회비 환급은 카드 탈회 처리가 완료되고 지급됨.
모바일 티머니 후불형 서비스 오류 해결방법
카드 해지 신청을 완료하려는데 이렇게 "모바일티머니 후불형 서비스 가입고객입니다."라고 뜬다면 티머니에 등록된 롯데카드를 삭제하고 신청해야 합니다.
저 같은 경우에는 삼성 페이에 있는 티머니 서비스에 롯데카드를 등록해서 사용 중이었어서 카드 해지 신청이 되지 않았습니다. 그래서 삼성 페이 티머니 서비스에 등록된 롯데카드를 삭제해주도록 하겠습니다.
삼성 페이 앱 실행 후, 메뉴를 눌러줍니다. 그리고 이어서 교통카드에 있는 '티머니'를 눌러줍니다.
삼성페이 티머니 결제 수단이 롯데카드로 되어있는 것을 확인했다면, 우측 상단에 보이는 더보기(점이 3개 찍힌 것)를 누른 후, '교통카드 삭제'를 눌러줍니다.
"티머니 교통카드를 삭제했어요."라고 뜨면 삼성페이 티머니 결제 수단에 등록된 롯데카드가 삭제된 것이며, 이후 다시 롯데카드 해지 신청을 하면 문제없이 진행될 것입니다.
